ساختن امروز.
پیش‌بردن فردا.

قبل از انتخاب ابزار، مسیر فعلی کار را ببین. تصمیم‌گیرنده‌ها، نقاط انتظار و خطاهای تکراری را ثبت کن. وقتی مسئله روشن شود، انتخاب ابزار هم دقیق‌تر خواهد بود.

یک تعریف مشترک از شاخص‌ها، از چند داشبورد جدا ارزشمندتر است. نام‌گذاری، مسئولیت نگهداری و زمان به‌روزرسانی را روشن کن تا داده به گفت‌وگو و تصمیم کمک کند.

مسیر رشد را در چند سناریو تصور کن. کدام بخش می‌تواند تغییر کند و کدام بخش باید ثابت بماند؟ طراحی منعطف یعنی برای هر تغییر کوچک، از اول شروع نکنیم.