مرور سبد
نام، مدل، تعداد و قیمت هر کالا دیده شوند. حذف یا تغییر تعداد، مبلغ را درست به‌روز کند. اگر موجودی تغییر کرده، دلیل و گزینه بعدی را توضیح بده؛ خطای کلی مشتری را راهنمایی نمی‌کند.
هزینه قبل از درگاه
ارسال، تخفیف و مبلغ نهایی پیش از انتقال مشخص باشند. شروط کد تخفیف را روشن بنویس. هزینه غافلگیرکننده در آخرین مرحله می‌تواند تصمیم مشتری را عوض کند.
فرم متناسب
فقط داده لازم برای نوع سفارش را بگیر. فروش فایل ممکن است نشانی پستی نخواهد. برچسب، تکمیل خودکار مناسب و پیام خطای مشخص به استفاده با موبایل کمک می‌کنند.
وضعیت پرداخت
تأیید معتبر سرویس مبنای قطعی‌شدن باشد. حالت در انتظار، ناموفق و انصراف را از هم جدا کن. کلیک دوباره یا بازگشت مجدد نباید سفارش تکراری بسازد.
پس از موفقیت
شماره سفارش، خلاصه و راه پیگیری را نمایش بده. رسیدن پیامک تنها راه اطلاع نباشد. مسیر خرید را از حساب مشتری تا پنل تیم آزمایش کن و موفقیت ثبت را از موفقیت تحویل جدا بسنج.
خرید ناموفق را هم طراحی کن
قطع اتصال پس از پرداخت یا بازگشت بدون پاسخ قطعی را بررسی کن. کاربر باید وضعیت و راه بررسی دوباره داشته باشد. سفارش نامشخص را فوراً موفق یا ناموفق فرض نکن. پنل هم دلیل وضعیت و قدم رسیدگی را نشان دهد. این حالت‌ها را همراه خرید موفق تحویل بگیر.
پرسش‌های مرتبط
آیا ساخت حساب قبل از پرداخت لازم است؟
برای هر فروشگاهی نه؛ اگر لازم است، دلیل و سود آن را روشن کن و اثرش بر مسیر خرید را بیازمای.
منابع برای مطالعه بیشتر
تحریریه گره · این راهنما برای انتخاب آگاهانه نوشته شده است. محدوده و شرایط هر همکاری در پیشنهاد همان پروژه مشخص می‌شود.
بررسی خدمت مرتبط در گره