دیجیپی
اسنپپیقوانین و مقررات
اینجا توضیح دادیم همکاری با گره چطور شروع می‌شه و هر طرف چه مسئولیتی داره. این متن، چارچوب عمومی کاره؛ امکانات، خروجی‌ها، زمان و تعهدهای دقیق در پیشنهاد و قرارداد پروژه خودت مشخص می‌شن.
دسترسی سریع به بخش‌ها
ثبت درخواست و شروع همکاری
فرستادن فرم، پیام یا ساخت حساب، به‌تنهایی قرارداد یا تعهد اجرای پروژه ایجاد نمی‌کنه. اول نیازت رو بررسی می‌کنیم. همکاری بعد از تأیید محدوده کار، هزینه، زمان‌بندی و شرایط پرداخت شروع می‌شه.
در درخواستت از هدف سایت، امکانات ضروری و محدودیت زمانی بگو. لازم نیست جزئیات فنی رو بدونی؛ اطلاعات اولیه کمک می‌کنه برآورد دقیق‌تری داشته باشیم. پاسخ اولیه یا گفت‌وگوی مشاوره، جای تأیید نهایی برنامه اجرا رو نمی‌گیره.
قیمت شروع و برآورد نهایی
مبلغ تعرفه‌ها، قیمت شروع هر خدمته. تعداد صفحه‌ها، امکانات، اتصال سرویس‌ها، انتقال محتوا و حجم طراحی یا برنامه‌نویسی روی مبلغ نهایی اثر می‌ذارن. هزینه و چیزهایی که با اون مبلغ تحویل می‌گیری، قبل از شروع مشخص می‌شن.
دامنه، میزبانی، پیامک، مجوز ابزارها و سرویس‌های بیرونی ممکنه هزینه جدا داشته باشن. مسئول پرداخت، هزینه مصرف و تمدید هرکدوم باید در توافق پروژه روشن باشه. تخفیف هم طبق شرایط اعلام‌شده همون پیشنهاد محاسبه می‌شه.
محدوده پروژه و درخواست تغییر
صفحه‌ها، امکانات، خروجی‌ها و تعداد بازنگری‌ها در توافق نوشته می‌شن. اگر در طول کار قابلیت تازه‌ای بخوای یا ساختار تأییدشده عوض بشه، اول اثرش روی زمان و هزینه رو اعلام می‌کنیم و بعد از تأیید اجرا می‌کنیم.
درخواست تغییر در تعداد صفحه‌ها، قواعد فروش یا اتصال سرویس‌ها باید ثبت بشه تا هر دو طرف بدونن چه نسخه‌ای قراره تحویل داده بشه. گفت‌وگو درباره یک امکان، به‌تنهایی اون رو به محدوده قرارداد اضافه نمی‌کنه.
زمان‌بندی و تأیید مرحله‌ها
مراحل اجرا و تاریخ‌های تحویل قبل از شروع مشخص می‌شن. آماده‌کردن محتوا، دسترسی‌ها و بررسی طرح‌ها هم بخشی از این برنامه‌ست. اگر این موارد یا تأییدهای لازم دیر برسن، زمان تحویل ممکنه تغییر کنه.
برای بررسی هر مرحله، بازخوردت رو روشن و یکجا بفرست؛ مثلاً بگو کدوم صفحه یا بخش نیاز به تغییر داره و چرا. زمان پاسخ‌گویی، مسیر تأیید و مسئول هماهنگی در برنامه پروژه مشخص می‌شن.
پرداخت و شرایط اقساط
مبلغ، مرحله‌های پرداخت و موعد هر پرداخت در توافق پروژه نوشته می‌شن. امکان پرداخت مرحله‌ای یا قسطی، به شرایط همون همکاری و سرویس انتخابی بستگی داره؛ دیدن یک روش پرداخت در سایت، به معنی تأیید اعتبار یا قطعی‌شدن اقساط نیست.
اگر پرداخت از سرویس بیرونی انجام بشه، تأیید حساب و شرایط پذیرش تابع مقررات اون سرویسه. رسید و اطلاعات پیگیری پرداخت رو نگه دار. زمان‌بندی اجرا و تحویل هم طبق توافق و وضعیت پرداخت‌ها پیگیری می‌شه.
متن، تصویر و اطلاعات کسب‌وکار
مسئولیت قانونی‌بودن متن، تصویر، نشان تجاری و فایل‌هایی که برای پروژه می‌فرستی با توئه. گره می‌تونه محتوایی رو که حقوق دیگران رو نقض می‌کنه نپذیره. تهیه یا بازنویسی محتوا فقط وقتی جزو کاره که در محدوده پروژه آمده باشه.
اطلاعات محصول، قیمت، موجودی و ادعاهای تجاری باید قبل از انتشار تأیید بشن. برای عکس، فونت و ابزارهای دارای مجوز هم نوع مجوز، حقوق استفاده و هزینه تهیه باید مشخص باشه؛ تحویل سایت مجوز استفاده خارج از شرایط اون ابزارها ایجاد نمی‌کنه.
سرویس‌های بیرونی و اتصال‌ها
دامنه، میزبانی، درگاه پرداخت، پیام‌رسان، ابزار هوش مصنوعی و مارکت‌پلیس‌ها شرایط و محدودیت‌های خودشون رو دارن. راه اتصال، دسترسی حساب، هزینه و مسئول پیگیری باید قبل از اجرا بررسی بشن.
قیمت، قطعی، تغییر API یا سیاست این سرویس‌ها در کنترل مستقیم گره نیست. مسئول تمدید دامنه، میزبانی و اشتراک‌ها و روش رسیدگی به اختلال هم در توافق اجرا یا نگهداری مشخص می‌شه.
تحویل فایل‌ها و حقوق استفاده
فهرست فایل‌ها، کدها، حساب‌ها، دسترسی‌ها و حقوق استفاده قابل انتقال، همراه با زمان و شرایط تحویل در قرارداد مشخص می‌شه. خروجی طراحی و اجرای نرم‌افزار دو محدوده جدا هستن؛ هرکدوم باید صریحاً در پیشنهاد پروژه آمده باشن.
ابزارها و فایل‌هایی که مجوز مستقل دارن، بعد از تحویل هم تابع همون مجوز می‌مونن. آموزش بخش‌های تحویلی و اطلاعات لازم برای ادامه مدیریت سایت هم طبق توافق ارائه می‌شن.
بازبینی و گزارش ایراد
معیار تحویل و روش بررسی سایت رو در توافق مشخص می‌کنیم. هنگام بازبینی، نشانی صفحه، شرح مشکل و در صورت امکان تصویر یا مراحل تکرار اون رو بفرست تا بررسی ساده‌تر بشه.
رفع ایراد در امکانات توافق‌شده با اضافه‌کردن قابلیت تازه یا تغییر طرح تأییدشده فرق داره. محدوده اصلاحات و زمان رسیدگی بر اساس توافق همون پروژه تعیین می‌شه.
پشتیبانی و نگهداری
مدت پشتیبانی، موارد تحت پوشش، کانال گزارش مشکل و هزینه نگهداری در توافق پروژه نوشته می‌شن. مسئولیت گره به خدماتیه که صریحاً در محدوده همکاری پذیرفته شده‌اند.
به‌روزرسانی، پشتیبان‌گیری، تمدید سرویس‌ها و توسعه امکانات تازه باید مسئول و برنامه مشخص داشته باشن. تحویل سایت به‌تنهایی به معنی پشتیبانی نامحدود یا اجرای رایگان تغییرات بعدی نیست.
اطلاعات و حریم خصوصی
اطلاعات فرم و گفت‌وگو برای بررسی درخواست، اجرای پروژه و پشتیبانی استفاده می‌شن. اطلاعات تماس فروخته نمی‌شن و دسترسی‌ها متناسب با نیاز پروژه نگهداری می‌شن.
رمز حساب، کد ورود یک‌بارمصرف و اطلاعات کارت بانکی رو در فرم عمومی یا چت نفرست. اگر برای اجرا دسترسی لازم باشه، روش امن انتقال و سطح دسترسی رو با هم مشخص می‌کنیم. برای پیگیری یا اصلاح اطلاعات ثبت‌شده از راه‌های ارتباطی سایت پیام بده.
حساب کاربری و پیگیری
برای دریافت کد ورود و پیگیری پروژه، از ایمیل یا شماره‌ای استفاده کن که بهش دسترسی داری. کد تأیید و رمزت رو با کسی به اشتراک نذار و بعد از کار با دستگاه مشترک از حساب خارج شو.
ساخت حساب به معنی ثبت سفارش یا شروع قرارداد نیست. فقط پروژه‌ها و اطلاعاتی که به حسابت متصل شده‌اند در پنل نمایش داده می‌شن. اگر درخواستت رو نمی‌بینی یا اطلاعاتش درست نیست، از پشتیبانی پیگیری کن.
توقف یا لغو همکاری
اگر لازم شد پروژه متوقف بشه یا همکاری ادامه پیدا نکنه، موضوع رو از مسیر ارتباطی پروژه مطرح کن. وضعیت کار انجام‌شده، فایل‌های قابل تحویل، پرداخت‌ها و روش تسویه بر اساس توافق همون پروژه بررسی می‌شن.
شرایط توقف یا لغو، هزینه کار انجام‌شده و وضعیت مبلغ‌های پرداخت‌شده باید در قرارداد پروژه روشن باشن. قبل از تصمیم نهایی، این موارد و وضعیت تحویل رو با هم مرور می‌کنیم.
نمایش نمونه‌کار و رفع ابهام
نمایش عمومی پروژه به‌عنوان نمونه‌کار فقط در چارچوب توافق با تو انجام می‌شه. محدودیت انتشار نام، تصویر یا اطلاعات پروژه رو قبل از نمایش با هم روشن می‌کنیم. دموهای سایت گره هم نمونه‌های مفهومی‌اند و به‌عنوان پروژه یا نتیجه فروش مشتری واقعی معرفی نمی‌شن.
اگر درباره این شرایط یا توافق پروژه سؤالی داری، قبل از تأیید پیام بده تا روشنش کنیم. برای پیگیری اختلاف یا ابهام، شرح موضوع و سابقه مرتبط رو از راه‌های ارتباطی سایت بفرست؛ تعهدهای اختصاصی هر همکاری طبق قرارداد همون پروژه بررسی می‌شن.