طراحی سایت فروشگاهی لباس؛ سایز، موجودی و مرجوعی
چکلیست فروشگاه لباس برای تنوع رنگ و سایز، راهنمای اندازه، عکس، موجودی، ارسال و مرجوعی.
در فروش پوشاک، ابهام دربارهٔ سایز و جنس کالا میتواند تمام زحمت جذب مشتری را از بین ببرد. ساختار فروشگاه باید به پرسشهای قبل از خرید جواب بدهد.
تنوع محصول را درست مدل کن
رنگ و سایز را بهعنوان گزینههای روشن با موجودی واقعی نشان بده. اگر هر ترکیب عکس یا قیمت متفاوت دارد، تغییر انتخاب باید همان اطلاعات را بهروز کند. گزینهٔ ناموجود را پنهان نکن؛ وضعیتش را مشخص و مسیر جایگزین ارائه کن. نامگذاری کالا، کد محصول و ویژگیها باید در پنل یکدست باشند تا ثبت سفارش و انبار با هم تناقض پیدا نکنند. پیش از طراحی، چند محصول پیچیده را نمونهسازی کن.
عکس و راهنمای سایز را کاربردی کن
عکس اصلی، نمای نزدیک بافت و تصویر پوشیدهشده هرکدام به یک پرسش پاسخ میدهند. متن جایگزین تصویر را توصیفی بنویس و فایل سنگین را برای موبایل بهینه کن. جدول سایز فقط اعداد نیست؛ روش اندازهگیری و واحد را هم توضیح بده. اگر تنخور متفاوت است، آن را با عبارت روشن بیان کن. توضیح جنس، شیوهٔ شستوشو و تفاوت رنگ در نورهای مختلف به کاهش سوءتفاهم کمک میکند.
مسیر مرجوعی را قبل از پرداخت روشن کن
شرایط تعویض، مهلت، هزینهٔ ارسال و وضعیت کالا را قبل از تأیید سفارش در دسترس بگذار. فرم خرید را با موبایل و چند اندازهٔ صفحه امتحان کن؛ انتخاب سایز نباید بعد از افزودن به سبد مبهم شود. پیام تأیید سفارش باید اقلام، تنوع انتخابی و راه پیگیری را نشان دهد. برای مدیریت فصلها و تخفیفها نیز از ابتدا مشخص کن قیمت قبلی و جدید چگونه ثبت و نمایش داده میشوند.
سناریوی خرید را با یک کالای پیچیده امتحان کن
محصولی با چند رنگ، چند سایز و موجودی متفاوت انتخاب کن. بررسی کن عکس، قیمت و وضعیت موجودی پس از هر انتخاب هماهنگ میمانند. سپس همان کالا را به سبد اضافه کن، انتخاب را در سبد تغییر بده و سفارش آزمایشی بساز. در پیام تأیید باید رنگ و سایز دقیق دیده شوند. این آزمایش بهسادگی خطاهایی را آشکار میکند که در فروش یک کالای تکگزینهای دیده نمیشوند.
شاخصهای پس از انتشار
پرسشهای پرتکرار دربارهٔ اندازه، درخواست تعویض و خطاهای انتخاب تنوع را ثبت کن. اگر یک مدل مرجوعی بالایی دارد، نخست راهنمای سایز، عکس و توضیح جنس را بررسی کن؛ تغییر ظاهر کل سایت معمولاً پاسخ مستقیم این مسئله نیست.
پرسشهای پرتکرار
برای هر سایز صفحهٔ جدا لازم است؟
به ساختار کالا بستگی دارد؛ مهمتر این است که انتخاب سایز، موجودی و نشانی محصول برای کاربر و موتور جستوجو سازگار باشند.